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Conditions générales de vente
Date de dernière mise à jour : 08/04/2025
Informations sur le vendeur
Nom de la société : Tatalie
Forme juridique : Auto-entrepreneur
Siège social : 279 côte d’Olemps, 12510 OLEMPS, France
Immatriculation : SIRET 94978867300018
Email : nathalie@tatalie.fr
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits et/ou services effectuées sur le site.
Produits
Les produits proposés sont ceux décrits sur le site. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles.
Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront indiqués avant la validation de la commande.
Commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Le client recevra une confirmation de commande par email. Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige, de non-paiement ou de suspicion de fraude.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut s’effectuer par carte bancaire, PayPal, virement et chèque. Les paiements sont sécurisés via Paypal.
Modalités d’expédition, de livraison :
Les commandes sont traitées et postées par Tatalie dans les 2 à 5 jours ouvrés (48h à 72h) qui suivent le paiement complet de la commande, du lundi au samedi 12h00, sous réserve de stock disponible. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif et un dépassement éventuel ne pourra donner lieu à aucun dommage et intérêts, retenue ou annulation de la commande par l’Acheteur. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée lors de la commande.
La livraison est dite effectuée dès la remise des produits commandés par Tatalie au transporteur.
La livraison est assurée par le transporteur, leurs délais de livraison variant selon le transporteur et le mode de livraison choisi.
Dans le cas d’une commande payée par chèque, elle sera expédiée après encaissement du chèque.
Retard de livraison :
Un retard de livraison, ne pourra justifier ni dommages-intérêts, ni réduction de prix, ni remboursement des frais de port, ou être un motif d’annulation de commande.
Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, périssables ou descellés pour des raisons d’hygiène.
Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le client devra contacter le vendeur dans les plus brefs délais.
Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
Données personnelles
Le vendeur s’engage à respecter la confidentialité des données fournies par le client. Celles-ci sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction partielle ou totale est interdite.
Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social du vendeur. Le client peut également recourir à un médiateur ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr